Эксперт в Подмосковье дала совет, что делать при покупке испорченных конфет

В Клину местный житель приобрел конфеты, внутри которых «поселились» личинки моли. Фотографией находки мужчина поделился в местных соцсетях.

По словам покупателя, сладости были куплены в магазине, расположенном в 6-м микрорайоне. Он выразил надежду на то, что руководство магазина обратит внимание на проблему и примет меры по ее устранению.

В подобных случаях эксперты советуют обратиться в магазин с чеком и попробовать решить ситуацию мирно — потребовать замену товара или возврат денег. Часто продавцы идут навстречу покупателям.

Как отметила адвокат Елена Зарецкая, если претензия останется без ответа, следует сдать конфеты в независимую лабораторию для установления причины появления моли и определения ответственности продавца или производителя.

Такой поэтапный подход помогает эффективно защищать права потребителей и увеличить шансы на возврат средств или компенсацию.